Soporte / Seguimiento

Seguir un pedido.

Usa la referencia del pedido cuando preguntes por preparación, despacho o entrega.

Antes de enviar una solicitud

Usa la evidencia correcta desde el inicio.

Comparte la referencia exactamente como aparece en la confirmación.

El equipo revisa disponibilidad, pago y cualquier revisión de proyecto antes del despacho.

Rutas aéreas, marítimas, paquetería y proyecto se confirman según destino y alcance del producto.

Consulta de pedido

Esto no muestra un resultado falso en vivo. Registra una solicitud para que el equipo HSR revise los datos formales y responda.

¿Aún necesitas ayuda?

Para consultas sobre productos existentes, prepara número de pedido, código de producto y fotografías claras.