Перед возвратом
Прежде чем перемещать товар, клиентам следует связаться с HSR, указав номер заказа, код товара, причину, состояние товара и подтверждающие фотографии.
Политика HSR
Политика возврата
Право на возврат должно быть подтверждено до того, как клиент отправит или утилизирует товар.
Индивидуальные и проектные товары
Для индивидуальных размеров, особых отделок, товаров с технической проверкой и проектных заказов могут действовать иные правила возврата, которые должны быть подтверждены письменно.
Состояние и упаковка
Возвращаемые товары, если возврат одобрен, должны быть защищены подходящей упаковкой и включать аксессуары или детали, запрошенные HSR.
Возврат средств или замена
Решения о возврате средств, ремонте, замене или отказе должны подтверждаться через утверждённый путь поддержки HSR.
Окончательное утверждение
Перед публикацией в production замените эту заглушку утверждённым юридическим текстом.
Нужно уточнение?
Свяжитесь с HSR, прежде чем принимать решение.
По заказам, расчётам, образцам, доставке, гарантии или возврату команда поддержки подтвердит правильный путь для вашей ситуации.