Требуемые доказательства
Гарантийные обращения должны включать номер заказа, код товара, контекст установки, общий вид товара, фотографии крупным планом и любую видимую маркировку или номер партии.
Политика HSR
Гарантия
Гарантийное покрытие зависит от категории товара, характеристик, установки и утверждённых рекомендаций по уходу.
Проверка покрытия
Перед подтверждением любого решения HSR проверяет категорию товара, характеристики, использование, способ установки, историю ухода и состояние при доставке.
Запчасти и замена
Запасные части определяются по коду товара, отделке, варианту и производственной ревизии. Наличие и сроки подтверждает команда поддержки.
Исключения
Если клиенту нужно подтверждение, используйте форму контакта, центр поддержки или подтверждённый заказ / расчёт.
Окончательное утверждение
Перед публикацией в production замените эту заглушку утверждённым юридическим текстом.
Нужно уточнение?
Свяжитесь с HSR, прежде чем принимать решение.
По заказам, расчётам, образцам, доставке, гарантии или возврату команда поддержки подтвердит правильный путь для вашей ситуации.