退货前
在寄出物品前，客户应联系 HSR，并提供订单编号、产品编码、原因、产品状况和辅助照片。
HSR 政策
退换货政策
在客户寄回或处置任何产品前，必须先确认退货资格。
定制和项目产品
定制尺寸、特殊饰面、需技术复核的产品和项目订单可能有不同的退货规则，必须以书面形式确认。
状况与包装
获批准的退货物品应使用适当的包装加以保护，并包含 HSR 要求的配件或部件。
退款或更换
退款、维修、更换或拒绝的决定必须通过已批准的 HSR 支持路径确认。
最终批准
本政策为受管理的占位内容，上线前必须替换为经法务批准的退货条款。
需要澄清？
在做决定前请联系 HSR。
对于订单、报价、样品、配送、保修或退货，支持团队可以为您的情况确认正确的路径。