HSR 政策

质保

保修范围取决于产品类别、规格、安装和经批准的保养指引。

保修申请应包含订单编号、产品编码、安装背景、产品整体视图、特写照片，以及任何可见的标签或批次编号。

HSR 在确认任何补救措施前，会审查产品类别、规格、使用情况、安装方式、保养记录和运输状况。

更换部件通过产品编码、饰面、变型和生产版本识别。可用性和时间由支持团队确认。

除外情形、限制和特定司法管辖区的保修权利必须在上线前由经批准的法务和业务政策界定。

保修文案可由 HSR 编辑，但在成为公开的商业承诺前必须经过复核。

需要澄清？

在做决定前请联系 HSR。

对于订单、报价、样品、配送、保修或退货，支持团队可以为您的情况确认正确的路径。