退貨前
在寄出物品前，客戶應聯絡 HSR，並提供訂單編號、產品編碼、原因、產品狀況和輔助照片。
HSR 政策
退換貨政策
在客戶寄回或處置任何產品前，必須先確認退貨資格。
訂製和項目產品
訂製尺寸、特殊飾面、需技術複核的產品和項目訂單可能有不同的退貨規則，必須以書面形式確認。
狀況與包裝
獲批准的退貨物品應使用適當的包裝加以保護，並包含 HSR 要求的配件或部件。
退款或更換
退款、維修、更換或拒絕的決定必須通過已批准的 HSR 支援路徑確認。
最終批准
本政策為受管理的佔位內容，上線前必須替換為經法務批准的退貨條款。
需要澄清？
在做決定前請聯絡 HSR。
對於訂單、報價、樣品、配送、保固或退貨，支援團隊可以為您的情況確認正確的路徑。