Support / Garantie

Rendez le problème facile à identifier.

Les demandes garantie et pièces nécessitent référence, code produit, contexte d’installation et photos claires.

Avant d’envoyer une demande

Utilisez les bonnes preuves dès le départ.

Envoyez vue complète, gros plan du problème et étiquette produit si disponible.

L’équipe vérifie catégorie, route d’installation et historique d’entretien avant solution.

Les pièces sont identifiées par code, finition, variante et révision production.

Demande de garantie

Les demandes garantie et pièces nécessitent référence, code produit, contexte d’installation et photos claires.

Encore besoin d’aide ?

Pour un produit existant, gardez le numéro de commande, le code produit et des photos claires disponibles.