原因與時間
請提供訂單編號、原因、產品狀況以及問題首次出現的時間。
發送請求前
一開始就準備正確證據。
包裝保護
在路徑確認期間，請妥善保護配件、包裝和物品。
書面確認
退款、更換、取件或拒絕的決定必須以書面形式確認。
退貨請求
安排移動前先確認資格。
在退貨路徑、取件指引或退款資格確認前，請勿寄回或處置物品。
仍需要幫助？
請帶上有用資訊。
如果諮詢已購買產品，請準備訂單號、產品代碼和清晰照片。
發送請求前
請提供訂單編號、原因、產品狀況以及問題首次出現的時間。
在路徑確認期間，請妥善保護配件、包裝和物品。
退款、更換、取件或拒絕的決定必須以書面形式確認。
退貨請求
在退貨路徑、取件指引或退款資格確認前，請勿寄回或處置物品。
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