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支援 / 保固

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保固和配件申請需要訂單編號、產品編碼、安裝背景和清晰的照片。

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發送請求前

一開始就準備正確證據。

01

產品證據

請發送產品整體視圖、問題特寫,以及(如有)產品標籤。

02

保固範圍審查

在確認補救措施前,團隊會核對產品類別、安裝方式和保養記錄。

03

配件路徑

更換部件通過產品編碼、飾面、變型和生產版本識別。

保固請求

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這裡暫不上傳照片或文件。需要證據時,團隊會回覆正確的上傳路徑。

請包含準確訂單編號、產品代碼和足夠背景,方便售後團隊分派處理。

仍需要幫助?

請帶上有用資訊。

如果諮詢已購買產品,請準備訂單號、產品代碼和清晰照片。

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